FAQ
Infrastrutture di Rete vende switch Ethernet gestiti, access point Wi-Fi, router, firewall e controller SDN di Omada by TP-Link e Allied Telesis. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su spedizioni, resi, pagamenti e assistenza.
Spedizione
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza soglia minima.
Quanto tempo impiega la consegna?
La consegna avviene in 7-15 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione, perché spediamo in tutto il mondo.
Spedite all'estero?
Sì. Consegnamo in tutto il mondo.
Resi e rimborsi
Entro quando posso restituire un prodotto?
Hai 30 giorni per restituire il prodotto. Per dubbi sui tempi scrivi a support@infrastrutturedirete.shop.
Come avviene la restituzione?
Il reso avviene per posta. Prepara il pacco con imballo protettivo e contatta il nostro team via email, che ha sede in Italia e risponde nei giorni lavorativi, per gestire la pratica.
Chi paga le spese di restituzione?
Le spese di restituzione sono a tuo carico. Se il prodotto risulta difettoso, spese che copriamo noi perché il reso in quel caso è gratuito.
Che rimborso ricevo?
Ricevi un rimborso completo dopo la ricezione del reso.
Garanzia
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. Conserva ordine e documentazione ricevuta perché, se devi richiedere assistenza per un difetto, il team le verifica. Scrivi a support@infrastrutturedirete.shop.
Pagamenti e codice sconto
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e PayPal. I prezzi sono indicati in EUR.
Come uso il codice RETE17?
Inserisci RETE17 al checkout per ricevere il 17% di sconto. Lo sconto si applica all'importo previsto dal codice prima del pagamento.
Prodotti e assistenza
Cosa trovo nelle schede prodotto?
Ogni scheda riporta modello, porte e standard supportati. Indichiamo anche alimentazione e modalità di gestione, inclusi PoE e gestione centralizzata dove disponibili.
Come posso chiedere informazioni su compatibilità?
Scrivi a support@infrastrutturedirete.shop indicando modello e apparati già installati. Il nostro team, che ha sede in Italia, risponde nei giorni lavorativi.